Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Retours
Les produits inutilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour être accepté, le produit retourné doit être inutilisé et renvoyé avec toutes les pièces et l’emballage fournis.
Pour amorcer un retour, écrivez à [email protected] en indiquant votre nom, votre organisme et les détails de votre commande. Nous vous répondrons avec les instructions de retour. Veuillez communiquer avec nous avant de renvoyer quoi que ce soit.
Frais de retour
Les frais d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur. Nous recommandons un mode d’expédition avec suivi, puisque le remboursement ne peut être traité qu’une fois le produit retourné reçu.
Remboursements
Dès que nous recevons le produit retourné et confirmons qu’il est inutilisé et complet, le remboursement est effectué sur le mode de paiement d’origine. Aucun remboursement n’est fait sur une autre carte, un autre compte ou un autre mode de paiement. Le délai d’affichage du remboursement dépend de l’émetteur de votre carte ou de votre institution financière.
Les produits qui ont été utilisés, ou qui sont retournés plus de 30 jours après la livraison, ne sont pas admissibles à un retour en vertu de cette politique.
Annulation de la connectivité mensuelle
Chaque appareil comprend un abonnement de connectivité à 20 $/mois + taxes par terminal. Vous pouvez annuler cet abonnement en tout temps en écrivant à [email protected].
L’annulation prend effet au prochain cycle de facturation. La période de facturation en cours n’est pas touchée, et aucuns autres frais mensuels de connectivité ne s’appliquent après cette date.
Vos droits
Cette politique ne limite aucun des droits que vous confèrent les lois applicables en matière de protection du consommateur, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec lorsqu’elle s’applique.
Questions
Intera Payments Inc. · [email protected] · (705) 477-8028 · lun. au ven., 9 h à 17 h. Consultez aussi la page Expédition et livraison et nos Conditions générales.